DANH MỤC SẢN PHẨM

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG, TRẢ HÀNG TẠI DEAL TÍCH TẮC

Deal Tích Tắc luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Vì vậy, chúng tôi áp dụng chính sách đổi hàng minh bạch, rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi của cả khách hàng và cửa hàng.

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi yêu cầu đổi hàng.

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG

Điều kiện áp dụng đổi hàng

Để được hỗ trợ đổi sản phẩm, hàng hóa cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn mới 100%, chưa có dấu hiệu sử dụng.
  • Tem niêm phong (nếu có) còn nguyên vẹn.
  • Hộp sản phẩm, phụ kiện, sách hướng dẫn và quà tặng đi kèm (nếu có) còn đầy đủ.
  • Sản phẩm không bị trầy xước, móp méo, nứt vỡ hoặc hư hỏng do người sử dụng.
  • Mỗi sản phẩm chỉ được hỗ trợ đổi 01 lần.

Lưu ý: Deal Tích Tắc có quyền từ chối đổi hàng nếu sản phẩm không đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên.

THỜI GIAN HỖ TRỢ ĐỔI HÀNG

Deal Tích Tắc hỗ trợ đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng.

Sau thời gian trên, cửa hàng không áp dụng chính sách đổi hàng, trừ các trường hợp thuộc phạm vi bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI HÀNG

CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI HÀNG

Đổi do mua nhầm sản phẩm hoặc nhầm mẫu

Nếu khách hàng chọn nhầm:

  • Mẫu mã
  • Phiên bản
  • Màu sắc
  • Kích thước (size)

Deal Tích Tắc sẽ hỗ trợ đổi miễn phí, với điều kiện sản phẩm vẫn đáp ứng đầy đủ các điều kiện đổi hàng.

ĐỔI THEO NHU CẦU HOẶC SỞ THÍCH CÁ NHÂN

Trong trường hợp khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác do thay đổi nhu cầu sử dụng hoặc sở thích (không phải lỗi từ sản phẩm), cửa hàng sẽ áp dụng:

  • Phí đổi hàng: 20% giá trị sản phẩm
  • Mức phí tối thiểu: 10.000 đồng

QUY ĐỊNH VỀ GIÁ TRỊ SẢN PHẨM KHI ĐỔI

QUY ĐỊNH VỀ GIÁ TRỊ SẢN PHẨM KHI ĐỔI

Trường hợp sản phẩm mới có giá cao hơn

Nếu sản phẩm khách hàng muốn đổi có giá bán cao hơn sản phẩm đã mua:

  • Khách hàng thanh toán thêm phần chênh lệch.

TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM MỚI CÓ GIÁ TRỊ THẤP HƠN

Nếu sản phẩm đổi có giá thấp hơn:

  • Khách hàng có thể chọn thêm sản phẩm khác để đủ giá trị đơn hàng.
  • Phần chênh lệch sẽ không được hoàn lại bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM MỚI CÓ GIÁ TRỊ BẰNG NHAU

Nếu hai sản phẩm có cùng giá trị:

  • Khách hàng được đổi ngang giá và chỉ áp dụng phí đổi (nếu thuộc trường hợp đổi theo nhu cầu cá nhân).

CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Hiện tại, Deal Tích Tắc chưa áp dụng chính sách trả hàng hoặc hoàn tiền đối với các đơn hàng đã mua thành công.

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ:

  • Tên sản phẩm
  • Phiên bản
  • Màu sắc
  • Dung lượng (nếu có)
  • Thông số kỹ thuật

trước khi xác nhận mua hàng.

MỘT SỐ LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Chính sách đổi hàng không áp dụng cho các sản phẩm bị rơi vỡ, vào nước, biến dạng hoặc hư hỏng do người sử dụng.
  • Sản phẩm đổi phải còn đầy đủ phụ kiện và hộp như ban đầu.
  • Chính sách đổi hàng không thay thế cho chính sách bảo hành của từng sản phẩm.
  • Một số sản phẩm đặc thù hoặc hàng khuyến mãi có thể áp dụng chính sách đổi hàng riêng (nếu có thông báo trước).

CẦN HỖ TRỢ ĐỔI HÀNG?

CẦN HỖ TRỢ ĐỔI HÀNG?

Nếu cần hỗ trợ đổi sản phẩm hoặc có thắc mắc về chính sách mua hàng, vui lòng liên hệ:

Deal Tích Tắc - Siêu Ốp Lưng

📍 Địa chỉ: 268/10 Nguyễn Văn Linh, Phường Hưng Lợi, TP. Cần Thơ

☎ Hotline/ Zalo: 0886 00 77 99

🔵 Zalo OA: Deal Tích Tắc - Siêu ốp lưng

🔷 Fanpage: Deal Tích Tắc

Đội ngũ Deal Tích Tắc sẽ hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.

Thu gọn